RUC: 20100052050
PERUFARMA S.A.
Sta. Francisca Romana 1092 Urb. Pando III Etapa
Lima Cercado - Lima - Lima - Perú

Libro de Reclamaciones

Fecha

En caso de ingresar el reclamo vía web, se omitirá la firma del consumidor o representante legal por la copia del e-mail de donde se solicitó. Por favor llene la siguiente información obligatoria

Cliente Perufarma: Persona Natural o Jurídica que cuenta con un código de Cliente Perufarma y que adquiere nuestros productos para comercializarlos y no para consumir.

Consumidor Final: Persona Natural o Jurídica que adquiere nuestros productos para su consumo personal. No los comercializa.



Reclamo: Disconfomidad relacionada a los productos o servicios prestados por Perufarma.

Queja: Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios. Relacionado a: malestar o descontento respecto a la atención recibida.







La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogables.